ISO 9001

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Cabinet Conseil & Audits
Organisme de formation

De Réussite à la Certification

De la TPE à la multinationale
sans oublier les organismes publics

La Certification, une valeur ajoutée pour votre entreprise

Avec plus de 20 000 certificats en France et 400 000 dans le monde, la norme ISO 9001 est le référentiel le plus populaire auprès des chefs d’entreprise.

Cette norme, ayant pour thèmes l’organisation et le management, vous permet de faire certifier votre fiabilité et votre valeur ajoutée auprès de vos clients et partenaires.

La démarche Qualité utile à la mise en place d’une organisation éligible à la certification passe en revue l’ensemble des composantes de l’entreprise, en voici quelques exemples parmi les 10 chapitres de l’ISO 9001:2015 (la dernière en date):

• La qualité de votre relation client
• Le déploiement de votre stratégie dans l’entreprise et son impact
• Les compétences de vos collaborateurs
• La pertinence de votre communication
• Votre maitrise des sous-traitants
• L’adéquation entre vos actions prioritaires et l’importance des risques encourus par votre entreprise
• La planification, la réalisation, le contrôle et votre capacité à corriger en cas de défaillance votre produit fini ou service que vous proposez
  
• Les conclusions d’audits internes que vous avez su transformer en bénéfices organisationnels

Votre avantage concurrentiel aux yeux de vos clients se traduira par le fait que le sérieux et la fiabilité de votre organisation aura été certifiée alors que vos concurrents ne pourront pas le prouver.

L’obtention du certificat vous permettra:

• D’augmenter le nombre de vos clients
• D’avoir accès à des marchés plus importants (Grands donneurs d’ordre, Réponses aux appels d’offre…pour lesquels la certification est un prérequis.)
• D’accentuer la bonne image de marque de votre entreprise

Réponses aux questions les plus fréquentes sur la certification ISO 9001

Qu’est ce que l’ISO 9001 ?

La norme ISO 9001 est un guide recensant les bonnes pratiques en organisation et en management que les clients souhaitent retrouver dans les entreprises avec lesquelles ils travaillent.

Qui peut être certifié ?

Toutes les tailles d’entreprises sont concernées, que vous soyez une entreprise unipersonnelle, une TPE, une PME ou une multinationale vous êtes éligible à la certification.

Combien de temps faut-il pour obtenir la certification ?

• Pour une TPE il faut généralement entre 4 et 6 mois
• Pour une PME comptez entre 7 et 10 mois
• Pour une grande entreprise ou un groupe veuillez prendre contact pour estimer la durée nécessaire

Combien cela coûte ?

Le prix varie selon le nombre de jours de présence du consultant

Cette présence va dépendre de plusieurs facteurs parmi ceux-ci:

• Le nombre de sites (sur des lieux différents) à faire certifier
• Le nombre d’activités différentes qui feront partie du périmètre de votre certification
• La présence d’une activité en recherche et développement
• La qualité de l’organisation existante
• Le nombre de personnes travaillant dans votre entreprise

Pour avoir une estimation en moins de 5 minutes appelez-moi au 06 10 65 47 77 ou remplissez ce formulaire de contact pour être rappelé(e).

Comment faire pour être certifié ?

Il suffit pour cela de mener un travail au préalable pour appliquer dans votre entreprise toutes les recommandations préconisées dans la norme.

Notre métier consiste à vous accompagner dans cette démarche.

Nous réalisons la préparation, la mise en place et la vérification afin que vous puissiez continuer à être concentrer sur votre coeur de métier tout en bénéficiant des progrès que fera votre organisation en s’inspirant de la norme.

Quelles sont les différentes étapes ?

Qui certifiera votre entreprise ?

Après le travail de préparation nécessaire à la mise en conformité de l’organisation de votre entreprise avec la norme ISO 9001, un auditeur externe, dont je vous aiderai à choisir le profil, sera mandaté par un organisme de certification (tel que « Bureau Veritas », « AFNOR » ou « SOCOTEC »…).

Pouvez-vous être à la fois notre consultant et notre auditeur ?

Non, l’auditeur doit être une personne différente de votre consultant, selon le principe que l’on ne peut être juge et partie.

Pouvez-vous nous aider à obtenir le tarif le plus bas auprès des organismes certificateurs ?

Oui, je vous aiderai à négocier cette prestation aux meilleures conditions.

La démarche qualité va-t-elle alourdir notre organisation ?

Non, la dernière version de la norme est un modèle de pragmatisme et de facilité d’exécution.

Fini la paperasse et les lourdeurs procédurières, pour exemple l’ISO 9001 version 2015 n’exige plus aucune procédure ni manuel Qualité pour qu’une entreprise obtienne la certification.

Je souhaite être certifié ISO 9002, comme il y a quelques années. Possible ?

La norme ISO 9002 n’existe plus. Elle a été fusionnée avec la 9001.

Dans le monde de l’ISO il y a beaucoup d’acteurs, pouvez-vous m’aider à y voir plus clair  ?

Le COFRAC accrédite les organsimes de certification en leur donnant le pouvoir de délivrer des certificats.

Les organismes de certification auditent les entreprises et certifient la conformité aux exigences du référentiel choisi par l’entreprise.

Les cabinets conseil accompagnent les entreprises en mettant en place ou faisant évoluer leur organisation afin qu’elles répondent aux exigences de la norme.

Quels sont les différents organismes de certification en France ?

• A.E.S. Certification
• AB CERTIFICATION
• AFNOR Certification
• APAVE Certification
• ATALIA Certification
• BCS Certification
• BUREAU VERITAS
• CNPP CERT
• CONTROL UNION INSPECTIONS FRANCE
• DEKRA Certification
• DNV
• ECOCERT ENVIRONNEMENT
• EURO QUALITY SYSTEM France
• FONDONORMA
• GLOBAL Certification
• INTERTEK CERTIFICATION FRANCE
• LABEL QUALITE SYSTEME
• LCIE
• LNE
• LRQA France SAS
• POLYCERT
• SGS ICS
• SOCOTEC CERTIFICATION FRANCE
• TÜV Rheinland France SAS
• UTAC
• VIGICERT