Consultant ISO 9001 :
Accompagnement à la Certification
en résumé :
Je suis Philippe Roux, consultant ISO 9001 et fondateur du cabinet conseil STRATEGIK.
Travailler avec moi c'est bénéficier des avantages suivants :
- Expertise : 100 % de réussite à la certification depuis 2008 — cf. témoignages clients sur leur satisfaction d'avoir obtenu la certification avec 0 non-conformité.
- Expérience : De la multinationale à la TPE, depuis 18 ans.
- Couverture géographique : Partout en France, au même tarif.
- Compétences unifiées : Consultant ISO, mais aussi auditeur diplômé IRCA et formateur.
- Profil pluridisciplinaire : J'interviens également en management et dans la mise en place de solutions IA en entreprise, pour vous apporter une réelle valeur ajoutée.
- Prix : Selon le nombre de jours de consultant — prise en charge possible pour partie par votre OPCO sur le volet formation.
- Disponibilité : Début possible de votre certification sous 15 jours.
Accompagnement ISO 9001 : 100 % de réussite à la certification
Et ce, dès la première présentation du dossier.
Mes clients sont mes meilleurs commerciaux !
J’interviens partout en France métropolitaine au même tarif pour vous accompagner dans vos projets de certification ISO 9001.
« Philippe ROUX nous accompagne depuis plusieurs années. Nous avons validé notre certification rapidement et sans non-conformité. Ses conseils ont fait progresser notre entreprise sur de nombreux aspects. »
Franck Le FUR,
PDG Allwan Security
« Pour notre accompagnement nous avions besoin d’un cabinet conseil réputé. Je me félicite d’avoir choisi Strategik. En moins d’un an, nous avons été certifiés ISO 9001 sans aucune non-conformité ! »
Pierre BERGON,
DSI Eutelsat en 2022
Philippe ROUX nous a permis de faire progresser notre organisation de manière radicale. »
Rémi BALLOT,
Co-gérant Ballot-Flurin
Evaluation flash en 4 Questions
Evaluez en 4 questions flash la maturité de l’organisation de votre entreprise par rapport aux grands thèmes de l’ISO 9001
QUIZ FLASH en 4 questions :Évaluez votre entreprise
Faites le test en 4 questions pour savoir comment se positionne votre entreprise
Question 1 sur 4
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SATISFACTION CLIENTAvez-vous mis en place dans votre entreprise une mesure de la satisfaction clients et un plan d'action annuel pour améliorer celle-ci ?
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INDICATEURS DE PILOTAGE / KPIDisposez-vous déjà d'un tableau de bord d'indicateurs (KPI) vous permettant d'avoir une vision complète des forces et faiblesses de vos activités ?
-
RÔLES ET RESPONSABILITÉSAvez-vous défini clairement les rôles et responsabilités pour chaque activité et décisions sensibles à prendre dans votre entreprise ?
-
AMÉLIORATION CONTINUEQuand votre entreprise rencontre un dysfonctionnement important, vos équipes analysent-elles systématiquement chacun de ces problèmes et mettent-elles en place des actions concrètes d'amélioration ?
Les profils de résultat
Quelques faiblesses identifiées, vous vous en êtes rendu compte en faisant le test.
Votre auto-évaluation montre que votre entreprise retirera de réels bénéfices à la mise en place de l'ISO 9001
Pas mal ! De bonnes bases et une faiblesse déjà identifiée.
Votre entreprise retirera une amélioration sensible de la mise en place d'une démarche qualité visant la certification ISO 9001.
Votre entreprise a déjà des bases solides !
Votre certification sera assez aisée et rapide.
Quiz flash proposé par Strategik
Ma mission :
Vous accompagner
jusqu’à la certification
L’ISO 9001 c’est quoi ?
Ma définition vulgarisée de L’ISO 9001 :
L’ISO 9001 est un guide de bonnes pratiques pour l’organisation et le management des entreprises.
Son but est la satisfaction clients que les entreprises améliorent en maîtrisant de mieux en mieux leurs pratiques en interne et en maîtrisant ses prestataires externes.
C’est ce que l’on appelle l’amélioration continue.
Définition formelle de l’ISO 9001 :
Norme internationale contenant l’ensemble d’exigences devant être respectées pour satisfaire les clients et autres parties intéressées. Le respect de ces exigences permet à l’entreprise de démontrer sa conformité au référentiel et prétendre à la certification ISO 9001.
Comment un consultant ISO 9001 accélère votre certification ?
Étant à la fois consultant ISO 9001 et Auditeur de certification, je connais mieux que quiconque les attendus, les pièges et les façons pour les entreprises de répondre rapidement et efficacement aux exigences de la norme ISO 9001.
A titre de comparaison pour vous faire une idée:
Je suis 5 à 9 fois plus rapide qu’un responsable qualité expérimenté et 20 fois plus rapide qu’un alternant avec 7 fois moins de temps de présence en entreprise.
Pourquoi me choisir ?
Modernité :
Passionné par l’IA et toujours à l’affut des dernières tendances je propose à mes clients en continu d’implémenter les solutions à la pointe qui leur apportera une réelle valeur ajoutée.
Témoignage d’Adrien Faivre, Directeur industriel, Groupe TRANSARC
« Quand Philippe nous a proposé de travailler sur l’intégration de l’IA et l’automatisation de nos processus pour notre filiale Car Entretien, j’étais sceptique.
Notre système qualité ISO 9001 fonctionnait, nos procédures étaient en place, nos audits se passaient bien. Je ne voyais pas ce qu’on pouvait améliorer significativement.
En quelques jours seulement, on a transformé notre façon de piloter l’activité.
Il m’a appris à créer avec l’IA des outils sur-mesure et à les automatiser.
Mon SMQ est aujourd’hui un vrai outil de pilotage moderne et utile au quotidien. »
Simplicité :
Je vous accompagne du 1er au dernier jour.
Je pilote la mission de bout en bout, seul, du diagnostic à l’audit de certification.
Ainsi, vous avez la garantie de savoir « qui » vient chez vous.
Et si tenir vos délais demande un second consultant, je fais appel à un professionnel expérimenté avec qui j’ai déjà travaillé.
Objectif zéro paperasse pour plus de pilotage : Je vous fournis un pack de documents qualité complet avec documents modèles, formulaires et matrices.
Vous n’aurez plus qu’ à compléter les documents modèles plutôt que rédiger afin de se concentrer sur l’essentiel : la mise en place d’actions qui feront progresser votre organisation.
Mon accompagnement comprend la mise en place d’outils de pilotage informatisés donnés gratuitement vous permettant :
- De visualiser l’avancement de votre certification au global et processus par processus
- Évaluer la maturité de chaque processus (activité) avec résultats graphiques et chiffrés
- De visualiser en un coup d’oeil l’ensemble des actions menées dans votre entreprise avec pour détails le temps restant pour les actions à venir, les actions en retard et l’historique de celles clôturées après vérification de leur efficacité
Évolutivité :
Votre entreprise évolue et les challenges qu’elle rencontrera seront nombreux.
Me choisir c’est choisir un consultant qui est un expert en ISO 9001, capable également de vous proposer un large choix de certifications pour la suite, que ce soit en réponse à une exigence client ou une nécessité opérationnelle.
En complément de l’ISO 9001, je pourrai vous proposer des certifications en ISO 14001 (Environnement), ISO 45001 (Sécurité et Santé au travail).
Mais aussi tout le panel recouvrant la cybersécurité (ISO 27001), l’IA (l’ISO 42001) et la résilience dans continuité des activités (ISO 22301) pour rassurer vos clients et vous conformer aux lois et réglements (IA Act).
Pourquoi se faire certifier ISO 9001 ?
Avec plus de 14 700 certificats en France et plus de 1,5 million dans le monde, la norme ISO 9001 est le référentiel le plus populaire auprès des chefs d’entreprise.
Cette norme, ayant pour thèmes l’organisation et le management, vous permet de faire certifier votre fiabilité et votre valeur ajoutée auprès de vos clients et partenaires.
Quels avantages une entreprise retire de la certification ISO 9001 ?
L’obtention du certificat vous permettra:
- D’augmenter le nombre de vos clients
- D’avoir accès à des marchés plus importants (Grands donneurs d’ordre, Réponses aux appels d’offre…pour lesquels la certification est un prérequis.)
- De pérenniser et accentuer la bonne image de marque de votre entreprise
Que faut-il faire pour être certifié ISO 9001 ?
Valider votre certification c’est être en capacité de démontrer trois choses, que :
1) L’ensemble des exigences du référentiel ISO 9001 se retrouvent dans votre organisation
2) Vos clients sont écoutés et que leur satisfaction est votre priorité
3) Les informations analysés par la direction produisent de l’amélioration continue dans vos pratiques
Quelles sont les étapes pour obtenir la certification ?
- 1
Étape 1 : Définir ensemble vos objectifs
(ce que vous attendez de la certification)
- 2
Étape 2 : Modéliser les activités de votre entreprise
(Cartographie des processus)
- 3
Étape 3 : Identifier et nommer les pilotes des différents processus
(= managers opérationnels)
- 4
Étape 4 : Former les pilotes sur 4 ateliers d'une demi-journée chacun
- Initiation à l'ISO 9001
- La maîtrise des risques et le développement des opportunités
- Les indicateurs et objectifs utiles au pilotage de votre entreprise
- Le traitement efficace des non-conformités
- 5
Boucle d'amélioration : année 2, 3… améliorations et nouveaux objectifs
Étape 5 : La formalisation d'une stratégie à 3-5 ans et des objectifs opérationnels
- 6
Étape 6 : Les actions terrain et documents nécessaires
Pour les documents : le juste nécessaire.
- 7
Étape 7 : Vérification et Améliorations à l'aide d'audits internes
Les audits internes sont une des exigences de la norme, je suis habilité à les réaliser.
- 8
Étape 8 : Rédaction d'une revue de direction
(document de synthèse obligatoire pour prétendre à la certification)
- 9
Étape 9 : Audit de certification
(appelé audit tierce partie)
Combien de temps faut-il pour être certifié ISO 9001 ?
- Pour une TPE il faut généralement entre 4 et 6 mois
- Pour une PME comptez entre 7 et 12 mois
- Pour une grande entreprise ou un groupe plus de 12 mois
Quel est le temps de présence consultant dans l’entreprise ?
Ma méthode consiste à passer 3 jours par mois.
Ce qui donnerait par exemple pour une entreprise nécessitant 6 mois d’accompagnement, un temps de présence de 18 jours consultant.
Quelle charge de travail pour les équipes ?
Il faut distinguer ici 3 groupes de personnes et deux situations.
Les deux situations :
- Le temps durant la présence consultant
- Les péridoes durant mon absence
Les 3 groupes de personnes :
- Le responsable Qualité (ou chef de projet interne)
- Les pilotes des activités (les managers opérationnels)
- La direction
Evaluation du temps de travail durant ma présence par groupe :
Comptez pour les 3 groupes entre 1h à 2h30 par mois durant le nombre mois nécessaire à votre accompagnement.
Evaluation du temps de travail durant mon absence par groupe :
- Le responsable Qualité (ou chef de projet interne) : 3 heures par semaine de travail dédié à la certification (et un pic de 4 heures par semaine le premier mois et le dernier mois).
- Les pilotes des activités (les managers opérationnels) : 1 heure par semaine de travail dédié à la certification (et un pic de 2 heures par semaine le premier mois et le dernier mois).
- La direction : 1/2 heure par semaine de travail dédié à la certification (et un pic de 2 heures par semaine le premier mois et le dernier mois).
Quel est le prix d’une certification ISO 9001 ?
Le prix varie selon le nombre de jours de présence du consultant
Cette présence va dépendre de plusieurs facteurs parmi ceux-ci:
- Le nombre de sites (sur des lieux différents) à faire certifier
- Le nombre d’activités différentes qui feront partie du périmètre de votre certification
- La présence d’une activité en recherche et développement
- La qualité de l’organisation existante
- Le nombre de personnes travaillant dans votre entreprise
FAQ certification ISO 9001
Qui peut être certifié ?
Toutes les tailles d’entreprises sont concernées, que vous soyez une entreprise unipersonnelle, une TPE, une PME ou une multinationale vous êtes éligible à la certification.
Cette norme s’adresse également aux associations et organismes publics.
Pouvez-vous être à la fois notre consultant et notre auditeur ?
Non, l’auditeur doit être une personne différente de votre consultant, selon le principe que l’on ne peut être juge et partie.
Nos équipes n’ont pas l’habitude d’être auditées, pouvez-vous les préparer à cela ?
Oui un coaching spécifique à l’audit est prévu, aidant à répondre avec calme et discernement à l’auditeur.
Les audits internes que je conduirai pour vous serviront de mise en pratique de ce coaching avant l’audit de certification.
Quelle est la durée de validité d’un certificat ISO 9001 ?
La certification est valable pour un cycle de 3 ans.
Dans l’intervalle pour éviter que vous relachiez vos efforts, deux audits de suivi « plus light », de la moitié de la durée du premier audit seront réalisés.
Par exemple une entreprise qui est certifiée en 2028 à sa certification valable jusqu’en 2031 .
Si l’audit initial est de 2 jours en 2028 les deux audits de suivi en 2029 et 2030 seront d’une journée.
Pouvez-vous nous aider à obtenir le tarif le plus bas auprès des organismes certificateurs ?
Oui, je vous aiderai à négocier cette prestation aux meilleures conditions.
La démarche qualité va-t-elle alourdir notre organisation ?
Non, la dernière version de la norme est un modèle de pragmatisme et de facilité d’exécution.
Fini la paperasse et les lourdeurs procédurières, pour exemple l’ISO 9001 version 2026 n’exige plus aucune procédure ni manuel Qualité pour qu’une entreprise obtienne la certification.
C’est une norme résolument moderne qui incite les organisations d’entreprise à être proactives et à rechercher les opportunités de croissance, et à inclure si l’entreprise le souhaite, l’IA et les autres technologies d’information et de communation (TIC/NTIC).
Je souhaite être certifié ISO 9002, comme il y a quelques années. Possible ?
La norme ISO 9002 n’existe plus. Elle a été fusionnée avec la 9001.
Dans le monde de l’ISO il y a beaucoup d’acteurs, pouvez-vous m’aider à y voir plus clair ?
Le COFRAC accrédite les organismes de certification en leur donnant le pouvoir de délivrer des certificats.
Les organismes de certification auditent les entreprises et certifient la conformité aux exigences du référentiel choisi par l’entreprise.
Les cabinets conseil accompagnent les entreprises en mettant en place ou faisant évoluer leur organisation afin qu’elles répondent aux exigences de la norme.