Formation
Auditeur Interne
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Auditeur Interne
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3 jours
3600 € HT
Prise en Charge Possible
Partout en France
Modulable
Tout Public
Accessibilité
Présentiel ou Distanciel
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Objectifs
Être capable de conduire des audits internes en toute autonomie
Trouver des pistes
d’amélioration
pour votre entreprise
Présenter ses conclusions de manière constructive et pédagogique
Les « plus » de la formation
Une attestation de capacité pour la conduite de l’audit interne
Des outils d’audit professionnels remis à chaque participant
Une norme reformatée en couleurs pour mettre en évidence les points de conformités attendus
Des exercices d’audit en conditions réelles dans votre entreprise (ou si impossibilité dans un jeu de rôle)
Prise en charge Formation possible
Notre organisme de formation est certifié Qualiopi
La certification porte sur l’ensemble des formations proposées.
Ceci vous permet de demander à votre OPCO une prise en charge de cette formation.
Programme
Plan de la formation:
Partie 1: Formation interactive théorique incluant de nombreux cas pratiques et exercices
Partie 2: Pratique de l’audit en conditions réelles
Partie 1: Formation interactive théorique incluant de nombreux cas pratiques et exercices
1) Introduction: Comprendre les facteurs clé de succès pour un audit à forte valeur ajoutée (et conforme)
Définition des termes sur les thématiques de l’audit et normes ISO sans jargon, uniquement avec des termes usuels EXERCICE
1.1) Ce que vous devez obligatoirement réaliser et/ou vérifier:
- Programme d’audit
- Plan d’audit
- Formation auditeurs
- Accessibilité des locaux
- Disponibilités des EPI
- Présence des personnes et accessibilité des documents nécessaires à la récolte d’informations indispensables pour valider l’audit
1.2) Présentation des éléments nécessaires à un audit à forte valeur ajoutée:
Méthodes, Outils et Astuces
EXERCICE
2) Avant L’audit: Préparer un audit efficacement et rapidement
Quels documents sont nécessaires ?
Comment les analyser rapidement et efficacement ?
Par quelle méthode trouve-t-on les questions pertinentes ? EXERCICE
Comment rédiger des questions efficaces ? EXERCICE
Quel format privilégier pour préparer la prise de notes ?
3) Réaliser l’audit sur terrain: Méthodes et Astuces
3 méthodes proposées pour la réalisation des audits internes :
- L’Approche Globale EXERCICE
- L’Approche Processus EXERCICE
- L’Approche Projet EXERCICE
Réaliser un plan mental pour traiter l’ensemble des thématiques et rencontrer les personnes dans un temps donné EXERCICE
Techniques de questionnement (Questions ouvertes et fermées, se servir des réponses des audités pour rebondir, réagir intelligemment à une tentative de destabilisation / mauvaise foi etc…) EXERCICE
Astuces pour une prise de notes efficaces en condition d’audit
Maîtriser la méthode d’échantillonnage
Détection des non-conformités: Indices et éléments de preuve EXERCICE
La restitution orale : faire preuve de professionnalisme pédagogie empathie EXERCICE
4) Rédiger un rapport d’audit conforme, précis et bien structuré
Rédiger ses conclusions EXERCICE :
- Les points forts
- Les remarques / points sensibles
- Les Non-Conformités Mineures et Majeures
Distinguer ce qu’est une Non-Conformité et ce qu’est une Observation ? EXERCICE
Savoir faire la différence entre Non-Conformité Mineure et Non-Conformité Majeure EXERCICE
Rédiger une non-conformité incontestable: la méthode “E.D.P.” EXERCICE
Apprendre à remplir le rapport d’audit sur le support professionnel fourni EXERCICE
5) Réaliser les actions nécessaires post-audit
La levée des non-conformités EXERCICE
La clôture des écarts EXERCICE
Mise à jour du programme d’audit EXERCICE
Partie 2: Pratique de l’audit en conditions réelles
Préparation
Audit coaché
Restitution et feedback
Votre formateur
Philippe ROUX
Formateur, Consultant et Auditeur ISO 9001 et ISO 14001 depuis 2008 et ISO 45001 depuis 2018.
Profil pluridisciplinaire (Management, Conduite de Projets, Communication...) et pragmatique permettant de mieux comprendre les enjeux et le fonctionnement de votre entreprise afin de vous orienter vers une application de la norme correspondant à vos besoins.
Récapitulatif des documents et supports donnés
- Attestation de capacité à la conduite de l’audit interne
- Outil de pré-audit informatisé
- Slides de la formation
- Modèle de rapport d’audit vierge
- Norme ISO 9001 reformatée en couleur pour mettre en exergue les exigences de la norme
- Norme ISO 19011
FAQ Formation
Donnez vous une attestation d’auditeur à l’issue de la formation ?
Oui ! Celle-ci vous servira à démontrer auprès de votre (futur) employeur votre capacité à conduire un audit interne.
Mais aussi, comme le demande la norme, à prouver à l’auditeur que vous êtes formé à cet exercice.
Quels types d’audit pourrais-je réaliser à l’issue de cette formation ?
Des audits internes et des audits fournisseurs.
Combien d’auditeurs au minimum doit-on former ?
2 solutions:
– Former 2 auditeurs en interne (car on ne peut pas auditer son propre travail)
– Ou former un auditeur interne et faire appel à un auditeur externe pour le processus dans lequel est impliqué le responsable Qualité
En dehors d’apprendre à auditer quels bénéfices pouvons nous attendre de cette formation ?
3 bénéfices principaux:
– Réfléchir aux bonnes pratiques et les étendre à toute l’entreprise
– Mieux connaitre le travail des audités
– Pouvoir se défendre plus efficacement durant un audit de certification
Les audits réalisés lors de la formation peuvent ils être comptabilisés comme réalisés dans notre programme d’audit ?
Oui.
Y a t’il un pré-requis pour la participation à cette formation ?
Il est recommandé d’avoir une connaissance minimale de la norme ou des grands principes de la Qualité.
Restez-vous en contact avec les personnes formées à la suite de la formation ?
Oui évidemment, je reste toujours en contact bien après la fin de la formation, pour valider au besoin vos premiers rapports d’audit, ou discuter d’un cas particulier rencontré en audit ou encore vous aider à graduer un écart.
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Excellente formation qui m'a permis d'apprendre beaucoup de choses sur L'ISO et les techniques d'audit.
Les notions apportées, la prise de recul et les méthodes de mise en place m'ont beaucoup servi et me servent encore !
Philippe est à l'écoute et d'une aide appréciable.
Très belle formation pleine d’échanges avec un formateur sympa et compétent. La mise en situation est intéressante et utile. Depuis la fin de formation j'ai réalisé deux audit en autonomie Monsieur Roux m'a soutenu et j'en ai plusieurs autres en projet
Merci encore